Oborový tréninkový program
na podporu konkurenceschopnosti cestovních kanceláří a agentur

Kurz: Marketing Management a Řízení konkurenceschopnosti

Cestovní ruch

Část: Marketing Management

Popis školení:

Školení v ucelené formě prezentuje a předává poznatky z moderního marketingu a připravuje účastníky na jeho praktické uplatnění ve svém oboru.
Účastníci se naučí identifikovat kdo je jejich správný zákazník, zjistí co vše je potřeba udělat pro jeho získání a také jak si ho dále udržet.
To vše je zastřešeno podnikatelským pohledem jak díky zákazníkům maximalizovat zisk.

Co je cílem kurzu:

Seznámit účastníky s principy marketingu a jeho aplikace v Cestovním ruchu.

Pro koho je určen:

Vedoucí či samostatní pracovníci odpovědní za celkové obchodní výsledky své firmy.

Obsah:

• Úvod do marketing – co je marketing, ekonomické souvislosti marketingu
• Případová studie
• Marketingové plánování – marketingový plán, jednotlivé kroky marketingového plánování
• Marketingová strategie a taktika
• Produktová politika – jak sestavit správnou nabídku
• Cenová politika – správné nastavení ceny
• Produktová politika – jak sestavit správnou nabídku
• Propagace a distribuce – jak zákazníka přesvědčit
• Závěrečná případová studie

Část: Řízení konkurenceschopnosti

Popis školení:

Toto školení představuje praktický nácvik strategických marketingových a obchodních rozhodnutí za použití počítačové simulace trhu.
Účastnici jsou rozdělení do 3-4 členných týmů a každý z těchto týmů řídí virtuální cestovní kancelář prostřednictvím počítačového simulačního programu.
Týmy činí klíčová obchodní rozhodnutí jako skladba nabízených služeb, ceny, prodejní místa, reklamní podpora. Simulační program následně vyhodnocuje jejich rozhodnutí a ukazuje jejich tržní a obchodní výsledky.

Co je cílem kurzu:

Praktický nácvik strategických rozhodnutí v obchodním řízení cestovní kanceláře.

Pro koho je určen:

Vedoucí či samostatní pracovníci odpovědní za celkové obchodní výsledky své firmy. Tato část navazuje na školení Marketing management.

Obsah:

1. Den

• Shrnutí Marketing managementu
• Představení simulační hry – průběh, pravidla, časový plán
• 0. kolo počítačové simulace - vyzkoušení
• 1. kolo počítačové simulace
• 2. kolo počítačové simulace
• 3. kolo počítačové simulace
• Vyhodnocení výsledků úvodních tří kol.

2. Den

• Představení časového plánu, zopakování pravidel
• Analýza úvodních tří kol simulace – zdůvodnění výsledků
• 4.kolo počítačové simulace
• 5.kolo počítačové simulace
• 6.kolo počítačové simulace
• Analýza a rozbor kompletního průběhu a výsledků
• Shrnutí průběhu simulace a pravidel konkurenceschopnosti

Kurz je zakončen testem a následně certifikátem.